湖北建始法院：批量调处民宿租赁纠纷 护航文旅营商“金名片”-pp电子网站

湖北省恩施州建始县依托得天独厚的地理条件，拥有“中国生态气候康养金地”等多张靓丽名片，吸引大量游客前来旅居康养。随着避暑经济蓬勃发展，如何助力营造诚信有序的文旅市场环境，日益成为法院护航地方发展的重要课题。

近日，湖北省建始县人民法院景阳法庭立足基层解纷前沿阵地，秉持“为民司法、调解优先、源头治理”工作理念，集中调处七起涉避暑民宿租赁合同系列纠纷，一次性实质性化解全部关联案件，有力维护了各方合法权益。

2020年7月，数名外地游客与建始县某酒楼及经营者向某签订《避暑房屋租赁合同》，约定游客缴纳22300元入住押金，即可在2020年至2024年每年避暑旺季享有四十天免费入住权益；若当年未入住，酒楼按每年6000元标准支付补偿款，全部押金于2025年6月30日前全额无息退还。

合同前期履约平稳，但合同期限届满后，向某未按约定退还押金，亦未支付2024年度未入住补偿款。游客多次沟通催告无果，相继向建始法院景阳法庭提起诉讼，形成七起事实相似、法律关系同一、争议焦点高度一致的批量案件。

该批量案件不仅关乎游客切身利益，更直接关系避暑文旅市场的诚信口碑与营商环境形象，若处理不当，极易衍生次生矛盾。承办法官受案后，迅速对七起案件进行统一梳理，精准核实合同效力、履约事实及欠款明细，确立“集中调处、一体化解”的工作路径。

办案团队坚持“案结事了人和”的工作目标，庭前庭后多次组织双方面对面调解，既向经营者明确释明逾期退款、拖欠补偿款的违约性质及相应法律后果，又坚持善意文明司法，体谅小微企业实际经营困难，引导双方在互谅互让中坚守契约精神、理性化解纠纷。经过多轮细致沟通，七起案件全部达成调解协议，向某承诺足额退还全部押金并结清对应年度补偿款项。

此次批量纠纷的高效妥善化解，不仅及时修复了受损的民事法律关系，更有力维护了文旅市场的诚信底色。建始法院始终践行“如我在诉”司法理念，高效回应群众急难愁盼，既依法保障消费者合法权益，又最大限度降低司法程序对市场经营主体的影响，为县域经济高质量发展筑牢坚实司法保障。

稿件来源：人民法治网