从“多头跑腿”到“一窗解纷”，以“融合解纷”践行司法为民-pp电子网站

“没想到不用开庭，也不用等判决，来综治中心一次就把事情解决了！”近日，在湖北省十堰市茅箭区综治中心调解室里，交通事故当事人李某拿到赔偿款后，感慨地说道。从递交材料到赔偿到位，仅用了半天时间。

这是茅箭区人民法院参与区综治中心规范化运行，推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的生动缩影。今年以来，茅箭法院积极选派专业审判团队常驻综治中心，把调解窗口搬到群众“家门口”，努力打造老百姓信得过、用得上、能解忧的“家门口法庭”，让公平正义更加可感可及。通过机制创新与资源整合，逐步形成“调解优先、诉讼断后、协调联动”的解纷新格局，让群众“只进一扇门，能解万家忧”。

一窗受理 专业协同搭建解纷“快速路”

“以前解决纠纷，往往要跑好几个部门，程序多、耗时长。现在进了综治中心这一扇门，就能找到说法、办成事情。”不少群众这样评价。

在茅箭区综治中心，茅箭法院选派1名员额法官带领审判团队及专职调解员“嵌入式”进驻，专门设立“涉企纠纷调解优先窗口”，与综治、司法、人社、住建等多部门协同联动，形成“中心吹哨、部门报到”的一体化调处模式。对于适宜调解的案件，由窗口直接引导至调解区；对于需要专业研判的，由驻点法官即时介入指导；对于达成调解协议的，可当场申请司法确认，赋予强制执行力。

用“背靠背”解开交通事故僵局

2025年7月，王某驾驶母亲名下的电动车载人行驶时，撞伤驾驶电动车的李某。交警认定王某全责。12月初，由于双方就赔偿事项无法达成一致，李某诉至茅箭法院，临近春节，李某希望能节前了结纠纷。在调解员引导下，双方来到综治中心申请调解。

驻中心法官何瑞娇立即组织双方“面对面”沟通。初期，双方就赔偿金额产生分歧：李某主张24000元，王某表示经济困难，最高接受21000元。何瑞娇果断转为“背对背”调解模式，一方面向李某说明诉讼风险与时间成本，另一方面向王某释明法律责任与失信后果。经过两轮协商，双方达成一致：王某赔偿22000元，当场履行完毕。整个过程不足半日，实现“零判决、零上诉、零信访”。

司法确认助力“零成本”履约

沈某因30万元合同款纠纷与某汽车公司发生冲突，多次上门维权无果，矛盾逐渐激化。综治中心导访台在了解情况后，判断该纠纷具备调解基础，遂将案件引导至茅箭法院驻中心服务窗口。

承办法官何瑞娇审阅材料后，立即与综治中心副主任时清对接，共同研判纠纷焦点与调解策略。当日即通知双方到场，开展“面对面”调解。调解初期，公司代表承认欠款事实，但以资金周转困难为由，要求延长付款周期。沈某情绪激动，坚持要求一次性付清。何瑞娇一方面安抚沈某情绪，讲解诉讼程序与时间成本；另一方面向公司释明拒不履行的法律风险与信用影响。

最终，公司同意分期支付剩余款项，就在准备签署协议时，双方就“若一方违约，诉讼费用由谁承担”再起分歧。承办法官及时介入，提出可通过司法确认程序化解此虑：“司法确认不收取案件受理费，且裁定书同样具有强制执行力，既能保障协议效力，又能实现‘零成本’解纷。”双方听后均表示认可。

当日在法官见证下，双方当事人签署协议并提交司法确认申请，茅箭法院出具裁定书。一场可能进入诉讼程序的合同纠纷，在综治中心与法院协同下，以“不伤和气、不增成本、不减权威”的方式画上圆满句号。

“一调双结”化积案促人和

陈某因民间借贷纠纷申请再审。茅箭法院立案窗口经初步审查，发现该案事实清楚、标的额不大，但双方矛盾较深、沟通不畅，具备调解基础。为彻底化解纠纷、减少程序空转，法院将该案推送至区综治中心，启动“再审前调解 执行督促”协同机制。

承办法官何瑞娇协同擅长家事与债务纠纷的专职调解员，通过“背对背”方式，分别与申请执行人陈某、被执行人尚某沟通，摸清双方真实诉求与履行能力，逐步引导其走向和解。

法官从法律层面阐明再审程序与执行风险，调解员则从情理角度引导双方换位思考。经过两个多小时的沟通协商，双方最终达成一致：尚某当场通过手机银行向陈某支付10000元，剩余款项分十期按月支付，每月1500元，直至全部清偿。申请人随后撤回再审申请，案件实现“再审 执行”双结案，既避免了程序空转，又修复了双方关系。

茅箭法院深度融入区综治中心打造的“中心受理——法院指导——多方协同——司法确认——跟踪回访”全链条工作机制，对劳动争议、物业纠纷、交通事故等类型化案件，制定标准化调处流程，通过定期召开联席会议、开展联合培训等方式，提升综治中心整体解纷能力。

自2025年10月茅箭法院进茅箭区驻综治中心以来，累计接收纠纷50余件，成功调解35件，群众对综治中心解纷满意度提升。

“法官走出法庭，司法走进人心。”下一步，茅箭法院将更加积极参与区综治中心的规范化建设，推动解纷资源进一步整合、流程进一步优化、效能进一步提升，让人民群众在每一个纠纷化解中感受到公平正义就在身边，为构建更高水平的平安法治社会贡献司法力量。

稿件来源：中国法院网